שאלות נפוצות

ש: מדוע נדרש תשלום מראש?

ת: תנאי התשלום נקבעים על בסיס כל הזמנה בנפרד ומפורטים בחשבונית הפרופורמה (PI). הסדרים נפוצים כוללים מקדמות עם יתרה לפני המשלוח (למשל, 30%/70%), תשלום מראש של 100% באמצעות T/T, או אשראי דוקומנטרי (L/C) בלתי חוזר עם הצגה. ההסדר הנבחר מאזן בין תזמון הייצור, זמני האספקה ואבטחת התשלום עבור שני הצדדים. אם תעדיפו, אתם תמיד מוזמנים לבקר במתקן שלנו ולבצע את ההזמנה במקום.

ש: אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?

ת: אנו מקבלים בדרך כלל T/T (העברה בנקאית) ואשראי דוקומנטרי (L/C) בלתי חוזר עם הצגה. ניתן לדון ולהסכים על אמצעי תשלום או תנאים אחרים על בסיס כל הזמנה בנפרד.

ש: מי משלם את עמלות הבנק ובאילו מטבעות אתם מקבלים תשלום?

ת: אלא אם צוין אחרת ב-PI, הקונה אחראי לכל עמלות הבנק היוצאות והמתווכות; המוכר נושא בדרך כלל בעמלות הבנק המוטב. אנו מקבלים תשלומים ב-USD, EUR ו-CNY (RMB) כברירת מחדל. אם הבנק של המשלם מבצע המרת מטבע, כל הפרש שער הוא באחריות הקונה, אלא אם הוסכם אחרת.

ש: כיצד אתם מאשרים את קבלת התשלום וכמה זמן זה לוקח?

ת: אנא שלחו בדוא"ל את קבלת התשלום או אישור SWIFT לאיש הקשר במכירות לאחר העברת הכספים. תשלומי T/T נסלקים בדרך כלל תוך 1–5 ימי עסקים, תלוי בבנקים ובמסלולי המטבע. אנו נאשר את הקבלה בכתב ברגע שהכספים יזוכו בחשבוננו; הייצור/המשלוח ימשיכו רק לאחר האישור.

ש: כיצד אוכל לאמת את פרטי הבנק ולהימנע מהונאה?

ת: תמיד הצליבו את פרטי הבנק המופיעים ב-PI מול איש הקשר שלכם במכירות. אם קיבלתם דוא"ל המבקש לשנות את חשבון הבנק, אמתו זאת על ידי התקשרות לאיש הקשר או שימוש בכתובת הדוא"ל המקורית והמוכרת. איננו אחראים לכספים שנשלחו לחשבונות הונאה כאשר הקונה לא אימת את פרטי הבנק המעודכנים.

ש: מי משלם מכסי יבוא, מסים ועמלות מקומיות אחרות?

ת: מכסי יבוא, מסים מקומיים ודמי טיפול ביעד הם באחריות הקונה, אלא אם ה-PI מציין אחרת או שהוסכם על Incoterm שונה. עלויות נוספות הנובעות ממכסים שלא שולמו, עיכובים במכס או משלוחים שהוחזרו יחויבו על חשבון הקונה.

ש: האם ניתן להשתמש בנאמנות (Escrow) או בערבויות תשלום של צד שלישי?

ת: כן — ניתן להשתמש בנאמנות או בשירותי ערבות תשלום אחרים בהסכמה הדדית. כל דמי שירות או עלויות נוספות הקשורות להסדרים עם צד שלישי צריכים להיות מוסכמים בכתב לפני ביצוע ההזמנה.